猫耳FM是一个专注于 ACG 关系本质的二次元音频社区麻豆 91，平台主要包含了有声漫画、播送剧、电台等二次元及泛二次元的声气本质。
M站成立于 2010年，是一个专注于 ACG 关系本质的二次元音频社区。平台收纳了包括有声漫画、播送剧、电台等二次元及泛二次元的声气本质。M站已和腾讯动漫、网易漫画、有妖气、布卡漫画达成和谐，将国内阛阓已锻练的头部 IP 制作成有声漫画，在M站经久播放。
2018年6月，《魔说念祖师》播送剧第一季在猫耳FM上线。这部由猫耳FM出品、北斗企鹅制作的付费播送剧，其中有不少脚色的CV都是网配降生。面前这部剧获取了5500万点击量，是CV与IP的号令力相互影响的效劳。
在播送剧仍是发展成范畴的日本，好少许的作品也只可卖五六千份傍边，能卖到上万份就算是大IP了。而在中国付费播送剧模式刚刚起步，昨年在猫耳FM首发，由729声工厂制作的播送剧《杀破狼》遴选前两期免费，第二集启动收费的追剧模式，算是认真开启了国内付费播送剧的板块。
在情愫M站后，会发现它的主要本质都是与二次元或泛二次元关系的，那么在有声读物再行崛起，播送类App云集的今天，它又是凭什么占据一隅之地，除了特等的声气本质，在其他方面比拟于其他的FM类App，如喜马拉雅，荔枝，蜻蜓等有莫得什么上风，有不错从其他App中模仿什么来进行对自身的改革呢？
本文将从它的用户需求，居品业务形态，居品发达来主要分析猫耳FM的优舛错和契机。
猫耳FM（此App自己是MissEvan网站的出动版，也被称为M站、妹站，以下都将代称M站）
2.2 居品logo
居品的logo是一只猫咪的剪影，与App的名字恰好契合，下有M站的全称，依照万物皆可娘化的说法，天然也有M娘的形象了，是一个长着猫耳朵的萌妹子。
猫耳在二次元文化中一直领有着特等的地位，这亦然M站对我方的定位的一种体现——依托于二次元。
2.3 居品slogan“来自二次元的声气”。
如果说logo仅仅悄无声气的标明了M站的定位，那么slogan不错说是冠冕堂皇的把我方的臆测打算揭露给用户了，这种清晰的定位也让M站领有了一批安适的中枢用户。
2.4 居品定位对居品的精确定位来自于百度百科词条：“MissEvan是中国大陆一个动画、游戏关系的弹幕音频和图片的网站。”
不错从中索求到几个关键词
（1）动画，游戏，是它的居品本质定位；
（2）弹幕，音频，图片是它的居品神态定位。
由上可知，M站是中国大陆一个与二次元及泛二次元关系的弹幕音图播送App。
2.5 体验环境本机环境：oppoA57
App版块：5.1.3
三、用户需求 3.1 用户画像
性别占比：女性浮现居多
这个原因一是因为心爱二次元的女性日趋增多，各个闻明cv的粉丝也都是女性居多；二是因为M站现阶段引进的本质也都是偏女性向，自《杀破狼》起几部启动付费的播送剧作品也都是DM作品；不外跟着2018年，10月26日，闻明奇幻演义《星辰变》的播送库在猫耳FM上线，也预示着M站启动涉猎男频，它的臆测打算用户有了新的变化。
年齿占比：30岁以下的年青东说念主居多
当今对二次元怜爱的东说念主群基本都是80，90，00生的东说念主群，是以居品用户年青化亦然在预念念之中。
区域占比：沿海城市居多
3.2 用户场景和需求底下应用“用户 – 场景 – 需求”的方式对用户进行分类，列出用户需求。
（1）由上方的脑图可知，用户其实主要分为三类，他们的需求分别如下：
产出者：发布作品省略快捷，有踏实的曝光渠说念和粉丝起原，不错收货成就感和别东说念主的评价； 收听者：有平素的资源，有大宗的声优群体，有共同的爱好者不错交流，在特等情况有相对 应特等功能； 运营团队：拉新，用户治愈，用户留存，变现获取利益。（2）在居品功能方面，对应于用户需求，基本已有功能科罚
发布作品：M站发布作品只可在网站上发布，而弗成在出动端发布，固然不具备实时性，然则探讨到作品的特等性，用电脑在网站上发布愈加踏实且省略。 曝光渠说念和粉丝起原：M站有固定的中枢用户团体，何况现有作品并未几，只若是优秀的作品，都会被挖掘出来，仅仅算法机制并不完善，弗成合理践诺，这也探讨到用户良莠不王人，而且并非系数原创。 用户交流：已有弹幕功能，让用户在收听的同期就不错发表我方的认识，另外还有，研究，共享，点赞，储藏，情愫，下载，投食（打赏）功能，让收听者不错与产出者之间建立邃密及踏实的关系。 特等情况：居品的本质分类各种化，且标签显然，何况贴切对性别作念出了分类，探讨到性别对意思的极大影响，让用户不错愈加省略的搜寻到我方感意思的本质。 拉新，用户治愈，留存：运营团队会开启各式各种的邻近步履，直播等来饱读动用户参与到互动中去，将一部分深度体验用户变成输出用户，使居品有了更多的优秀cv，也会生息出更多优秀作品，从而迷惑普通用户的留存；另一方面，越来越多的知名cv入驻平台，通过cv的影响力和传播力也会迷惑一些有契机发展成中枢用户的使用者，平台由此不错累积到更多的同好者，也为产出者提供了踏实的粉丝起原，造成良性轮回，杀青双赢的气象。 变现：有部分优秀的播送剧开启付费模式，开启了播送剧付费期间，让用户迟缓练习和袭取付费使用；同期还有说话直播间，粉丝不错打赏主播礼物，平台也不错抽取提成；M站开启了《全职能手》语音包，用户通过付费获取对应脚色的语音条，应用IP和知名cv的影响力刺激用户耗尽。 3.3 小结面前M站的功能已基本汗漫用户的需求，且有了固定的变现渠说念，然则资源和固定产出者还稍有欠缺，然则探讨到居品针对主见的特等性，这在昔日梗概有其他的方式不错科罚，而且它领有App和网站两种神态，侧要点相似，然则一些细节稍有不同，也探讨到不同用户的不同需求，相宜了更多的用户使用方式，也使App本质愈加专一和精辟，普及了用户体验感。
四、居品业务形态 4.1 底层逻辑图
（1）产出者在M站发布我方的作品，M站赐与他一定的情愫和收入，同期他不错从收听者身上收货情愫和互动；
（2）收听者不错免费收听作品，与产出者进行互动；同期也不错采纳付费模式，为平台充值；
（3）运营团队发现优秀的产出者，或者主动与优秀的配音团队进行交流签约，使平台弥远有邃密的资源产出，保管平台的产出均衡；同期举办各式步履（平台内或其他酬酢平台），邀请更多的新用户，提高老用户活跃度，促使用户为平台充值；
（4）此外，产出者和收听者也不错相互治愈。
4.2 居品功能架构图在这里主要给出App端的功能架构图：
由该功能架构图不错得出以下论断：
河南专技在线 主邀功能：有声剧（有声漫画，播送剧，音乐，听书） 赞成功能：直播间，新闻站，专题，步履，分类筛选 特色小功能：启动音，闹钟，微信男友，全职能手，弹幕M站区别于其他的FM居品的主若是它的大分类是二次元生息物，然则在此基础上，它启动生息出许多功能，比如直播，新闻资讯，各式配音步履，类游戏等，由此也不错粗窥出，该居品是要在这一畛域作念的专而精，这也和我邦本年来二次元文化的发展百废俱兴密不可分。
4.3 投稿功能点详析4.3.1 功能简述
这个功能在App端是莫得的，投稿必须在Web端才不错，是以系数投稿经由都参考网页版块。
率先不错看出，投稿按纽在器用栏上方是标红的，这个渠说念如故比较浮现的。
投稿下方的分类分为声气投稿，图片投稿，，下方的玩转M站则先容了投稿的方式和门径。咱们将尝试分析以下“声气投稿”和“如何插图”的业务经由图。
4.3.2 基本业务经由
（1）投稿业务经由图：
（2)插图业务经由：
M站手脚一个音频共享平台，其特色之一，是不错在音频中插入多张图片，从而创造初花样各种意旨的作品，咱们当今来看一下插图的业务经由。 一种是上传音频后恭候转码顺利，不错进行插图剪辑。
一种是在主页—>声气，点击仍是上传的音频，即使莫得转码顺利通过审核，也不错进行插图剪辑，仅仅这种旅途只限我方不雅看。
4.3.3 小结
以上是M站的主要产出操作经由图，其设施简略，省略操作。精辟的责任经由让每一个M站的用户都不错成为输出者，这种特色也为M站创造了一批意思责任者，产生了“有声漫画”这一个板块。
五、特色功能点体验分析 5.1 播放有声剧（1）基本旅途
一般在首页会有许多保举剧集，点进去就不错看； 点击播放icon就会连续播放前次播放的； 我的—>我的订阅，不错播放我方订阅过的； 我的—>已购，不错播放已购买的； 在我听icon中，会分别由，下载，储藏，心爱，历史，已追剧瓜分类，不错把柄简略的分类更快捷的找到念念要播放的剧集； 通过搜索找到要播放的剧集。（2）功能简述
该功能是M站最主要的一个功能，其中有声剧又包括各式类型，咱们简要分其为有声漫画，播送剧，音乐，听书，其他音频，当今对这些分类进行一个简略先容。
有声漫画：是由专东说念主为漫画配音，跟着播放条的出动，不仅声气在前进，还有图片（漫画）的鼓励； 播送剧：一般脱胎于演义，由团队对演义本质进行改编配音，还会带有各式殊效，由声气呈现一部齐全的剧集； 音乐：主若是一些动漫ED ,OP或者二次元类翻唱歌曲； 听书：由一东说念主饰演演义中的各个脚色，是传统的听书演绎方式； 其他音频：一些作家上传的各式特色音频，或配有图片； 在播放有声剧的过程中，不错对其进行一系列操作（共享，心爱，下载，储藏，投食，研究，发表弹幕）。（3）体验经由图
（1）基本旅途
发现—>新闻站； 首页—>分类—>新闻。
（2）功能简述
该功能全称是“猫耳FM动漫新闻资讯站”，这是一个对于二次元类的各式本质的新闻网站，其等分类有：
动画，音乐，游戏，声优，演义，漫画，Cosplay，杂志，邻近，展会，电影，萌宅，杂谈，DVD/BD，Other
M站的中枢用户基本都是二次元的铁杆粉，在这里他们不错了解到各式各种的气象资讯，也让不处于听气象的用户多了一点开放该App的契机。
用户在看新闻的同期不错共享（微信好友，一又友圈，QQ好友,新浪微博，QQ空间，复制贯串）和研究该信息。
（3）小结
该新闻站本质分类全面，用户不错径直不雅看我方感意思的分类，而且由于文化的小众，用户了解关系资讯的渠说念过于局促，这也无疑是加长用户使用时刻的一个渠说念，然则，手脚资讯平台，最需要的即是快、新、准，据不雅察，站内资讯更新并不足时，起原渠说念也较少，本质也较少，这让这个模块成了M站一个鸡肋的场地，建议不错投放更多的情愫，实时更新资讯，邀请一些专科的东说念主员来写文，后期也不错袭取投稿。
5.3 启动音（1）基本旅途
我的—>启动音； 首页—>启动音。
（2）功能简述
M站开辟了一些小而意旨的特色功能 ，启动音即是其中之一，其余居品在启动的时候一般会是图片或者GIF图，然则猫耳FM在启动时会出现的音频，用户在初进App的时候就会留住深切的印象，同期也为里面的播送剧进行了宣传。
该启动音随用户的树立，不错关闭，也不错采纳，还不错立时呈现，本质资源主要出自闻明播送剧，动漫。
（3）小结
这个小功能是M站在2017年3月一次更新中新加的功能，不得不说，手脚一个配音深度爱好者，对这个功能相配喜爱，由于它有立时功能，不错让用户在每一次开放居品的时候有一种期待的心理，应用了用户的意思意思心，跟着站内资源的增多，启动音的选项也在增多，但愿这个小功能也不错执续保执下去，这亦然M站区别于其他FM软件的一项特色。
5.4 微信男友（1）基本旅途 发现—>微信男友。
（2）功能简述
这是M站内置的一款翰墨逻辑游戏，主页面是微信的模式，在聊天的过程中会搀杂语音模式，用户会和几个不同类型的男生聊天进行攻略，模式很像叠纸的一款游戏《恋与制作主说念主》。
（3）小结
在体验这个功能的时候，是抱着比较期待的心理的，然则它的本质当今还比较简略，提供给用户可供采纳的谜底也比较单一，不错说，它基本唯唯独端倪解可走，然则手脚当今的用户，显然并不汗漫于在既定的仍是树立好的情景里游戏，这毕竟是一个音频软件，而不是某款游戏，是以建议对话不错完全改为语音模式，用户不错采纳的情景也要增多，尽量向完全不同的主见发展，不错设定开放式的散伙，同期，这个小功能暂时也并未被刺目起来，很少灵验户在其中体验，然则，它不错手脚以后M站盈利的一种方式，微信的通信录对象也不错添加站内闻明播送剧的脚色，编写同东说念干线，同期邀请与自己脚色相似的cv为此配音，拉近用户与我方二次元偶像的距离，刺激耗尽。
5.5 全职能手（1）基本旅途 首页—>全职能手。
（2）功能简述
《全职能手》是时下很火的一个大IP，它原身是一部演义，连年有了生息的电视剧，电影，游戏，动漫，播送剧；在M站里这个功能是一个肖似于阴阳师的抽卡类游戏，不错在语音池里抽取语音卡片，卡片等第有：N，R，SR，SSR；也不错径直购买心爱脚色的语音包。
（3）小结
这个神态完全是针对于《全职能手》自己的粉丝和cv粉丝，亦然M站的盈利起原之一，然则，它的收费过高，手脚一个初启动的模块，它完全莫得给用户缓冲，清清晰楚的来告诉用户，我要收钱，相对于站内大部分免费的资源来说，用户完全没必要买账，M站开辟这个模块显然仅仅在试水，2018年6月《魔说念祖师》的播送剧上线，同庚动漫也上线，也具有大宗的粉丝用户，然则它并没用再次树立《魔说念》的语音池，建议如果如故但愿借此盈利的话，不错探讨裁汰语音价钱，或者在用户付费前或者付费后赐与更大的福利，用切实的既得利益来促使用户耗尽。
六、竞品分析针对于M站的两个特色，分别中式了两个竞品：一个是哔哩哔哩弹幕网俗称B站，一个是喜马拉雅FM 。
中式这两个竞品的原因，一个是与M站的本质主见相似（B站），一个是本质方式肖似（喜马拉雅FM）。
本次分析主要从居品定位，臆测打算用户，盈利模式，中枢功能（功能的有无，功能的杀青辞别，用户汗漫的守望值），运营方式来对比几个居品之间的相似的和不同点，但愿不错从中判断出M站是否有需要模仿的场地。
对于B站和M站，因为他们都是基于亚文化所生息居品，是以用户会有一部分重合，然则由于B站波及到的方面较为平素，是以它的臆测打算用户又相对大一些，在功能方面，值得模仿的场地比较少，M站面前的盈利模式过于单一，不错在一段时刻后，即用户基数扩大，付费居品缓缓增多后，开启会员机制，这么也有益于留住用户，增多用户粘性，为平台产生更多盈利可能。
喜马拉雅FM比拟于猫耳FM，所波及的畛域愈加全面，音频本质也愈加平素，是以他分散了普通和付费两种档次，显然，付费的本质愈加具有迷惑性，这亦然因为现时电子居品盛行，东说念主们愈加但愿在我方的兴隆时刻内，吸取一些灵验的学问，线上学问付费应时而生，但由于猫耳FM并不是以此为基调的，然则不错同类而比，它的用户愈加情愫的是cv和播送剧原著自己，是以不错邀请一些闻明cv作念配音时间共享，或者一些播送剧的采访和幕后。
一言以蔽之，猫耳FM比拟于其他两者来说，还处于低级阶段，它所针对的畛域也愈加单一，是以不错吸取一些基础功能的构建，来完善用户体验，然则具体的运营主见和盈利模式，如故要我方探索和发现。
七、居品发达 7.1 迭代道路及关键运营点
运营迭代道路数据来自App Annie，它从2016年九月启动跟踪到猫耳FM 的信息，是以咱们的记载就从九月启动，从中不错得知，每一次的迭代都伴跟着建立bug。
初期时会优化一些基础页面，使用户体验愈加喜跃；
中期启动新增一些小功能点，完善居品的个性化；
后期启动对一些基础页面和交互功能进行优化更新和改版，迟缓发展着我方的立场，在优化用户体验的基础上使居品形象愈加显然。
M站的运营方式初期是完全线上，在居品缓缓锻练，用户迟缓增多后，启动遴选线上和线下连合的方式。
初期时，通常会在线上举行配音步履，为配音爱好者提供了一个展示我方的平台，同期也迷惑了一大都东说念主来为M站输出优质本质，由此也迷惑了一些听众；
中期，M站会邀请一些知名cv来插足步履，与平台的用户互动，也迷惑一些播送剧爱好者，还和一些知名的游戏动漫和谐，扩大粉丝圈；
后期，与文创办和谐，举办了一些线下步履，扩大我方的影响力，普及居品的高度，还在举办了配音磨练营，成为配音爱好者上前辈学习的一个中转站，以及缓缓增多了一些收费作品，启动把居品转向盈利主见，无庸赘述，M站的创举东说念主清晰的矍铄到在这个学问付费的年代，仅靠爱发电是不行的，只会让居品走向退让，唯独用户和居品之间产生利益关系，才智更好的运转下去。
居品迭代主见：
前期：建立Bug，优化基础页面的炫夸； 中期：新增个性功能点，成立品牌形象； 后期：更新改版基础功能，普及居品体验，显然居品脾性；居品运营道路：
前期：线上配音步履，迷惑配音爱好者，同期引流听众； 中期：与知名游戏，动漫，cv和谐举办线上步履，扩大受众； 后期：与地区文化处和谐举办线下步履，与影响力广的配音责任室和谐成立磨练营，开启播送剧收费模式。 7.2 数据发达（情愫居品的下载率和运营迭代的关系）
这是猫耳FM从2017年1月到2018年12月间的下载量炫夸图，不错看出，在2018年6月后下载量浮现有了普及，且从此以后逐日最低下载量都基本高于前一年半的最上下载量了，咱们将从下图翔实分析此现象产生的原因。
这张图是猫耳FM2017年一年间的下载量折线图，几次岑岭期都是M站的步履期间。
其中在5月21日傍边有一个顶峰，正值是M站全职能手520表白谋划，此次M站与其时正火的《全职能手》IP联贯合，邀请了国内配音圈的顶级cv们录制了语音包，为步履造势，迷惑了不少全职能手的粉丝，顺利达到了引流的目的，也由此启动与《全职能手》的执续和谐，在居品中加入《全职能手》语音包模块，吸援用户付费获取特定语音包。
在2017年12月底M站更新，维持外洋手机注册登陆，经受了一大都外洋用户，也开启了外洋阛阓。
这张图是猫耳FM2018年一整年的下载量折线图，与2017年细小的增长不同，它在6月初的时候下载量暴增，而这一天是《魔说念祖师》播送剧上线的日历，不仅如斯，随后几次增长也都是闻明演义改编的播送剧上线的日历，或者是闻明cv的专访。
从以上数据发达咱们不错清晰的看出，M站吸援用户主要有两个原因：
（1）自己有大宗粉丝的演义改编的播送剧；
（2）闻明cv的特定作品。
是以在昔日的一段时刻内，M站的主要发展主见应该是建立与尽可能多的闻明cv和谐，获取他们的独家声频资源，获取更多的知名演义的播送剧独家播放权，迷惑泛二次元的受众，治愈为我方的用户。而一些特等的小功能，则是一部分深度用户才会去挖掘和使用的，只可手脚留存用户的想象。
7.3 用户发达7.3.1 用户反映
（截取了30条用户反映）
七麦数据顶用户研究是从2018年5月于今，现iOS端有2360个评分，3星以上有2183条，占一说念的92.5%；Android端有2757个评分，3星以上有2553条，占一说念的92.6%；从百分比上来看，两者评分质地出入无几，接下来咱们从本质上作念一个对比，主要鸠合一星差评来对比iOS和Android的各别，同期也不雅察M站对问题的处理速度。
谋划鸠合的数据类型如下所示：鸠合维度（序号，用户环境，版块，时刻，用户反映，回来，问题类型）。
数据起原：App Annie（ios），酷传（Android）。
鸠合时刻段：2018年10月25日-2019年1月23日。
用户环境：iOS/Android。
7.3.2 数据归纳
整合数据，对反映进行分类：
经过上述数据炫夸，iOS系统和Android系统出现的问题辞别不是很大，然则在研究质地上，ios优于Android系统，在一些应用商店中，出现大宗坏心刷一星的情况，参考价值不是很大。
主要出现的问题不错归纳于以下几条：
（1）通常闪退；
（2）特定时刻段出现贯通罪行；
（3）B站卡免流失败；
（4）某次更新后搜索和下载功能出现罪行；
这些问题面前都基本科罚，出现问题的原因与并发相关，还需提高居品代码的健壮性；
对于居品当今的问题提倡的建议有以下几点：
（1）完善屏蔽功能，不错屏蔽关键词，用户，和播送剧；
（2）开辟会员功能，取代现有剧集付费轨制；
（3）出动端增多第三方登陆方式（B站）。
对于屏蔽，面前M站的用户少，作品也并不广阔，而且许多作品亦然靠保举机制才智获取曝光率，如果不错屏蔽关键词，用户，播送剧，将会大大减少一些作品的曝光渠说念，不利于居品运转，是以这个功能待议；然则不错增多弹幕举报功能，以此创建愈加干净和谐的社区环境。 会员功能，由于面前站内收费的作品并不是占大多数，是以会员功能上线的时机并不锻练，大多数提倡此建议的用户亦然由于面前站内播送剧收费辽远较高，比拟与在其他居品中收看视频的代价来说过于不菲，然则播送脚自己亦然小众爱好，受众并拒抗素，是以在价钱上也相对于高一些，部分用户初期并弗成袭取，然则这也将是M站和播送剧两者不错良性发展所必须濒临的质疑，事实上，在二次元其他畛域，用户的破耗不在少数，是以这是不雅念的问题，唯独用户造成了播送剧付费的不雅念，那么随之而产生的质疑也将会迟缓隐匿。自2018年6月以来，M站迟缓上线了几十部闻明演义改编的播送剧，都是由国内闻明配音责任室制作完成，本质，质地都有保证，同期，原著粉丝和cv粉丝也不在少数，经年累月，用户将自关联词然的造成付费不雅念，就类比于当今的在线视频和音乐网站。 对于第三方登陆功能，M站在2018年12月3号新增了微信登陆功能，可见，它将会迟缓增多登陆方式，B站登陆可能也在不久后，然则鉴于，M站的免流功能是与B站相关的，是以会有一部分用户自己即是B站的资深用户，是以，建议先访谒从B站转到M站的粉丝基数，再探讨增多B站登陆功能的谋划何时提上议程。 九、回来底下把柄上述的居品信息调研，遴选SWTO框架，对居品作念一个回来性分析：
S（Strength，上风）：在21世纪具有广阔的原著和cv粉丝基础，专注于一方面的本质，有我方私有的立场，领有执续的配音步履，给一些意思爱好者极大的契机； W（Weakness，舛错）：本质掩盖范围窄，臆测打算用户掩盖率小，且付费意愿和才略低； O（Opportunity，契机）：在期间发展的昔日，二次元文化将占据极大的比重，手脚一个专著于二次元文化的音频居品，霸占了先机，仍是留存了一批播送剧资源和cv资源；居品自己的一些细节经过专注打磨，也不错在手脚以后发展的主见之一，面前该文化范围内的知名居品较少，有很大的空白和契机； T（Threat，阻挠）：在音频居品界的知名度和本质广度都不如喜马拉雅FM，荔枝FM，蜻蜓FM等一大都居品；在二次元居品中知名度和臆测打算用户又小于B站，这几种居品都将是与M站竞争用户时刻的极大阻挠。
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